Оценка эффективности персонала
Транспортно-логистическая компания, осуществляющая ежедневную доставку продуктов в магазины одного из крупнейших российских ритейлеров, обратилась к нам за услугой по оценке эффективности рабочего времени своего персонала.
В качестве инструмента оценки была использована методика ФРД (фотография рабочего дня), фиксирующая все операции работника в течение рабочего времени. Данные, полученные посредством ФРД, были зафиксированы в «Карте рабочего дня по каждому работнику».
В результате проекта нами были определены фактические затраты рабочего времени по каждому сотруднику, которые легли в основу нашего мнения по оптимизации численности персонала, выработки нормативов по категориям должностей, а также рекомендация по изменению ряда существующих бизнес-процессов.